Privacy Policy

合同会社愛翔（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するオンラインプラットフォーム（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報および個人データ（以下「個人情報」といいます。）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
• クレジットカード等の決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得・処理されます）
• 予約・利用履歴、お問い合わせ内容
• Cookie、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセスログ等
• 要配慮個人情報：問診内容、症状、既往歴、診療内容その他の健康・医療に関する情報。これらはご本人の同意に基づき取得します。

第2条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービス（予約、自費診療の手配、決済等）の提供のため
• 連携医療機関による診療の提供に必要な情報の連携のため
• 本人確認、料金の決済・請求のため
• お問い合わせ対応、各種ご連絡のため
• 本サービスの改善、新サービスの開発のため
• 不正利用の防止、その他法令の遵守のため

第3条（第三者提供）

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの性質上、以下の提供を行います。

• 連携医療機関への提供：診療の提供に必要な範囲で、予約情報・問診内容・診療に必要な要配慮個人情報を、利用者が選択・予約した連携医療機関に提供します。
• 決済代行事業者への提供：決済の処理に必要な範囲で、決済情報を Stripe 等の決済代行事業者に提供します。

第4条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

第5条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的に必要かつ適切な措置を講じます。特に要配慮個人情報については、より慎重に取り扱います。

第6条（開示・訂正・利用停止等）

利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。ご請求は、第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に基づき適切に対応します。

第7条（Cookie等の利用）

本サービスでは、利便性の向上やアクセス解析のために Cookie 等を利用することがあります。利用者はブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合本サービスの一部が利用できないことがあります。

第8条（本ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
合同会社愛翔
所在地：〒192-0051　東京都八王子市元本郷町1丁目13番5号
メールアドレス：info.clinic.pay@gmail.com
電話番号：03-6821-2163